Tofaş’ta geliştirilen Connect, müşterilerinin mobilite deneyimlerinde kolaylık, güven ve akıllı bir sahiplik meydana getiriyor. Temmuzdan itibaren tercihlerini Egea Ailesi’nden yana kullananlar, “Connect”li araçlarını teslim alırken, sadece 399 TL’lik aktivasyon bedelini karşılıyor.

CONNECT TEKNOLOJİSİ NELER SUNUYOR?

Müşteri deneyimini sürekli olarak yukarıya taşıyan Connect, kullanıcılarına Araç Lokasyonu, Lastik Durumu, Uzaktan Kapı Açma Kapama, Bagaj açma, Çekilme Uyarısı, Kaza Riski Yüksek Nokta Bildirimi, Hız ve Mesafe Limiti, Araç Arıza Araması, Araçtan İnemeden Akaryakıt ödeme özelliği, Yakıt ve Akü Durum Bilgisi gibi fonksiyonları da sunuyor.  Ayrıca kasko poliçelerinde “Akıllı Fiyatlandırma” dönemini başlatan Fiat, Connect Kasko uygulamasıyla sürüş puanı ve kullanılan güne göre Fiat sahiplerini ilave faydalarla buluşturuyor.

Kullanıcılarına temassız ödeme kolaylığı sağlayan Connect,  aynı zamanda otopark lokasyonlarına olan uzaklık, boş kapasite bilgisi ve fiyat tarifesi bilgilerini de sunuyor.  Bununla birlikte olası kritik arıza söz konusu olduğunda, Fiat Müşteri İlgi Merkezi sürücüyü seyahatin tamamlanmasına paralel arayarak aracı ile ilgili yapması gerekenleri telefonda aktarıyor gerekli durumlarda acil yol yardım ve çekici desteği veriyor.

Tofaş’ta geliştirilen, sınıfındaki ilk bağlantılı araç teknolojisi Fiat, şimdi de Fiat Servisleri’nde ve Opet istasyonlarında geçerli olan “Mobil Ödeme” özelliği ile kullanıcılarına kolaylık katıyor. Ödeme teknolojilerinin öncü şirketi Mastercard tarafından sunulan global dijital ödeme ve kart saklama altyapı çözümü Masterpass aracılığı ile uygulama üzerinden yapılacak ödemeler, temassız, hızlı ve güvenli bir şekilde gerçekleştirilebiliyor.

FIAT YOL ARKADAŞIM CONNECT NEDİR?

FYA Connect kullanıcılarına Araç Lokasyonu, Lastik Durumu, Uzaktan Kapı Açma Kapama, Bagaj açma, Kaza Anında Ambulans ve Yol Yardım Hizmeti, Çekilme Uyarısı, Kaza Kara Nokta Bildirimi, Hız ve Mesafe Limiti, Araç Arıza Araması, Yakıt ve Akü Durum Bilgisi gibi fonksiyonlar sunuyor.

Kasko poliçelerinde “Akıllı Fiyatlandırma” dönemi.

Otopark lokasyonlarına km uzaklık, boş kapasite bilgisi ve fiyat tarifesini öğrenilebiliyor. Bununla birlikte olası kritik arıza söz konusu olduğunda, Fiat Müşteri İlgi Merkezi sürücüyü seyahatin tamamlanmasına paralel arayarak aracı ile ilgili yapması gerekenleri telefonda aktarıyor gerekli durumlarda acil yol yardım ve çekici desteği veriyor.

Fiat Yol Arkadaşım Connect; kaza anında alınan çarpışma verisiyle ilgi merkezine anında uyarı iletiyor ve Müşteri İlgi Merkezi kullanıcıyı arıyor. Talebi doğrultusunda ambulans hizmeti gönderilebildiği gibi; kullanıcıya ulaşılamaması durumunda otomatik olarak aracın bulunduğu konuma ambulans hizmeti sağlanıyor.

Fiat Yol Arkadaşım Connect’te bulunan “Ducato Çocuk Alarmı” vesilesiyle de okul servislerinde çocukların unutulması nedeniyle yaşanabilecek talihsizliklerin önlenmesi hedefleniyor.

2022-2025 yılları arasında Fiat Yol Arkadaşım Connect’le sadece araçla sürücüyü değil, kullanıcısıyla akıllı ev sistemlerini ve diğer Connect’li araçları da birbiriyle bağlantılı hale getirilmesi üzerinde de çalışmalar sürüyor.

Fiat, Türkiye’deki kullanıcılarının alışkanlıklarını ve otomobille olan ilişkisini değiştiren bağlanabilirlik teknolojisi Fiat Yol Arkadaşım Connect’i güncellemeye ve ürüne yeni özellikler eklemeye devam ediyor. Tofaş’ta geliştirilen ve sınıfındaki ilk bağlantılı araç teknolojisi olan Fiat Yol Arkadaşım Connect, bayilerde monte ettirildikten sonra, uygulaması Apple Store ve Google Play store’dan indiriliyor.

Yol Arkadaşım Connect teknoloji, monte edilmesi ve üyelik aidatı da dahil şu anda bin 1180 TL. Akabinde de 99 TL üyelik aidatı olan teknolojiyi kullanan sürücüler, yeni eklenen tüm özelliklerden ücretsiz faydalanacak. Markasının bünyesinde ve kontrolünde olan 70 kişilik bir ekibin yönettiği bağlanabilirlik teknolojiyi hali hazırda 25 bin Fiat markalı araç kullanıyor.

Fiat Satış Sonrası Direktörü Hüseyin Şahin

TÜM EGEA’LAR, DOBLO, FİORİNO VE DUCATO MODELLERİ

Yol Arkadaşım Connect ile ilgili açıklamalarda bulunan Fiat Satış Sonrası Direktörü Hüseyin Şahin, “Tüm Egea model ailesi araç sahiplerinin faydalanabildiği ayrıca Doblo, Fiorino ve Ducato’da da sunduğumuz Fiat Yol Arkadaşım Connect teknolojisiyle, Türkiye’de bir ilki gerçekleştirdik. Connect teknolojisiyle kullanıcılara güvenlik, akıllı kasko ve en kapsamlı ve katma değerli hizmetleri sunuyoruz” dedi.

YOL ARKADAŞIM CONNECT’İN BAZI ÖZELLİKLERİ

– Uzaktan kapı kilitleme-açma yapılabiliyor, otopark lokasyonlarına km uzaklık, boş kapasite bilgisi ve fiyat tarifesini öğrenebiliyor, akü, lastik, adblue ve LPG seviyelerini kontrol edebiliyor.

– Connect Kasko ile ‘İyi Sür Az Öde.’ Sürüş puanına göre yüzde 10 indirim ve aracın kullanılmadığı günlerde 250 TL’ye kadar indirim.

– 250 nokta için ‘Kaza Riski Yüksek Nokta Bildirimi’

– Ducato Çocuk Alarmı

– Araç İçi Sesli Asistan Projesi

Fiat Marka Direktörü Altan Aytaç

Türkiye otomotiv sanayine damga vurmuş markaların başında gelen Fiat, hem ülkemizde üretiliyor hem de ihraç ediliyor. Teknolojiyi de yakın takip eden Fiat, Türkiye’nin ilk uzaktan erişim uygulaması ‘Fiat Yol Arkadaşım Connect’ ile araç ve sürücüyü birbirine bağladı. İki yıl önce bazı bayilerinde ‘görüntülü görüşme’ teknolojisini kullanmaya başlayan Fiat, pandemiyle birlikte tüm bayilerini dijitalleştirdi ve müşterilerine dijital kanallardan üzerinden araç satın alma imkanı sundu. Otomotiv sektöründeki teknolojik gelişmeleri, dijitalleşen bayi satışlarını, yüzde 100 elektrikli Fiat modelinin Türkiye’ye ne zaman geleceğini ve ÖTV’yi Fiat Marka Direktörü Altan Aytaç’a sorduk.

YÜZDE 100 ELEKTRİKLİ 500, SENEYE TÜRKİYE’DE

İlk olarak Fiat’ın yüzde 100 elektrikli modeliyle ilgili konuşan Altan Aytaç, “Elektrikli ve hibrit yatırımlarını açıklamaya başlayan Fiat, yeni ve tamamen elektrikli modeli 500’ü 2021’de Türkiye pazarında satışa sunmayı hedefliyor. Şu aşamada Türkiye’de üretimle ilgili bir karar bulunmuyor” dedi. “Müşterilerimizin hayatını kolaylaştırmak için devreye aldığımız ve çok değer verdiğimiz bir uygulama olan ‘Fiat Yol Arkadaşım (FYA) Connect’, Türkiye’nin ilk uzaktan erişim teknolojisi” diyen Aytaç, “Uzaktan bağlanabilirlik teknolojisiyle araç ile sürücüyü, sürekli zenginleştirdiğimiz Fiat Yol Arkadaşım aplikasyonu sayesinde birbirine bağlayarak, müşteri deneyimini farklı ve ayrıcalıklı bir boyuta taşıyoruz” ifadesini kullandı.

FYA CONNECT NE GİBİ KOLAYLIKLAR SAĞLIYOR

Aytaç, “Fiat Yol Arkadaşım Connect’i sadece yeni bir Fiat satın alan müşterilerimize değil, daha önce Fiat Egea, Doblò ve Fiorino modellerimizi satın almış mevcut araç parkımızdaki müşterilerimize de sunabiliyoruz. Mevcut durumda FYA Connect kullanıcı sayımız 15 bin kişiye ulaştı” diye konuştu. Aytaç, “FYA Connect ne işe yarıyor? diye merak edenler olacaktır. Maddeler halinde sıralarsak:

– Araç Lokasyonu, Lastik Durumu

– Uzaktan Kapı-Bagaj Açma Kapama

– Kaza Anında (Hava Yastığı Açılması Durumunda) Ambulans Çağırma Hizmeti

– Çekilme Uyarısı – Kaza ve Kara Nokta Bildirimi

– Hız ve Mesafe Limiti

– Yolculuklarım-Servis/Bakım Bilgileri

– Acil Yol Arkadaşım

– Araç İkaz Bildirimleri

– Araçtan Uzakta İken Araç Menzil

– Yakıt ve Akü Durum Bilgisi” gibi fonksiyonları müşterilerimizin hizmetine sunuyoruz” açıklamasını yaptı.

KULLANIM VERİLERİNİ ANALİZ EDİYOR

“FIat Yol Arkadaşım Connect Kasko projemiz ile ilgili ayrı bir parantez açmak istiyorum” ifadesini kullanan Aytaç şunları söyledi: “Connect bağlanabilirlik teknolojisi müşterilere gereksiz ücretler ödetmiyor. Uygulamayı kullananlar, araç kullanım verileri analiz edilerek hesaplanan sürüş puanının haricinde, otomobilin kullanım süresine göre kasko poliçelerinde indirimden yararlanabiliyor.”

BİZ İKİ YIL ÖNCE DİJİTALLEŞTİK

Dijitalleşmenin günlük hayatımızdaki yerinin hızla arttığını söyleyen Aytaç, “İki yıl önce 35 bayimizde sağlamakta olduğumuz canlı ve görüntülü görüşme hizmetimizi de pandemiyle birlikte Türkiye’de bulunan bayilik ağımızın tamamında online ortama taşıdık. Müşterilerimiz fiat.com.tr, bayi web siteleri veya sosyal medya aracılığıyla diledikleri bayinin satış danışmanına saniyeler içerisinde bağlanabiliyor. Özetle, şu anda müşterimizin aracı isterse Fiat bayilerinden teslim almasını sağlıyor ya da talep ettiği adrese yönlendiriyoruz. Evrakları teslimatı tercih ettiği noktada imzalaması yeterli oluyor” şeklinde konuştu.

DEĞİŞİM DEĞİL GELİŞİM

Aytaç, klasik bayi satış sisteminin evrilmesiyle ilgili, bu bir değişiklikten ziyade dijital teknoloji kullanımının sağladığı bir gelişim diyebileceğimizi belirtti. “Satış sistemimizdeki bu uygulamalar bayilerimize ve müşterilerimize her durumda kolay çalışabilecekleri alan yaratmak ve müşterilerimize daha iyi hizmet sunma hedefiyle ilerliyor” diyen Aytaç, “2019 yılından sonra 2020 yılının ilk 10 ayında da Türkiye pazarında en yüksek satış rakamına ulaşan Fiat bayi teşkilatı ile birlikte hem satış süreçlerimizde, hem de servis hizmetlerimizde yeni teknolojileri kullanarak müşterilerimizin Fiat markasıyla deneyimlerini sürekli iyileştirmek ve kullanıcılarımız için değer yaratmak amacıyla çalışıyoruz” değerlendirmesinde bulundu.

DEVLET, SEKTÖRE DESTEĞİNİ HER ZAMAN VERDİ

Aytaç, ÖTV düzenlemesiyle ilgili şunları söyledi: “ÖTV düzenlemelerinin ekonomideki ve sektördeki gidişata göre yapıldığını ve devletin pazarın gerilediği ve sektörün desteğe ihtiyacı olduğu dönemlerde gerekli teşvik aksiyonlarını aldığını hep görüyoruz. Örneğin, 2018-19 yıllarında pazarın daraldığı dönemde, ÖTV indirimi, hurda desteği ve kamu bankalarının kredi kampanyası gibi özel uygulamalarla pazarın yeniden hareketlenmesinin sağlandığını gördük. Türkiye’de otomotiv pazarının potansiyelinin ne kadar yüksek olduğunu, otomotiv endüstrimizin de ülkemizin en önemli sanayi olarak ekonomimiz için ne kadar kıymetli olduğunu hepimiz biliyoruz. Bundan önce olduğu gibi gelecekte de otomotiv sektörümüz tüm oyuncuları ile birlikte gelişmeye ve büyümeye devam edecektir.”

Milat gazetesi