Toyota Avrupa’nın her yıl düzenlediği Ichiban Ödülleri bu sene  Paris 2024 Olimpiyat ve Paralimpik Oyunları açılış töreninde sahiplerini buldu. en iyi performans gösteren yetkili satıcılarını ödüllendirdi. Bayiler, satış performansı ve müşteri deneyiminin yanı sıra Toyota’nın herkes için mobilite sağlama vizyonuna katkı sağlamasıyla da değerlendirildi. Avrupa’dan 2500’ün üzerinde yetkili satıcı “Şehrin En İyi Bayisi” seçilmek üzere yarıştılar.

EN İYİ PERFORMANS GÖSTEREN BAYİLERDEN İKİSİ OLDULAR

Bu yıl 35 ülkeden, müşteri memnuniyeti, kalite ve inovasyon alanlarında kendilerini kanıtlayan 46 yetkili satıcı Önce Müşteri anlayışlarıyla takdir edildi. En İyi Performans Gösteren Bayileri arasında Türkiye’den de iki bayi yer aldı. Toyota Plaza Aktoy ve Toyota Plaza Toyan Ichiban Ödülü’nün sahibi oldu. Toyota Plaza Aktoy, ayrıca “Müşteri Deneyimi kategorisinde özel ödülün sahibi olmayı başardı.

Toyota Plaza Aktoy ayrıca, Toyota bayilerinin 2020 yılı performans değerlendirilmesinde de ‘Üstün Başarı Ödülü’, ‘Müşteri Memnuniyeti Satış Ödülü’ ve ‘Müşteri Memnuniyeti Satış Sonrası Ödülü’ olmak üzere 3 ödül birden alarak büyük bir başarıya imza atmıştı.

30 yılı aşkın süredir dünya çapındaki En İyi İşverenleri belirleyen Great Place to Work Enstitüsü tarafından online olarak düzenlenen ödül töreni sonrası bir açıklama yapan Küçükoğlu Holding İnsan Kaynakları ve Perakende Grup Başkanı Yahya Erçetin, proje bazlı çalışmaların başarıyı getirdiğini belirterek “Kurum kültürünü güncelleme ve çalışanlara benimsetme projesini 2 yıl kadar önce devreye aldık. Bu projenin amacı; şirketlerimize ‘güvenilirlik, saygı, hakkaniyet, takım ruhu ve gurur kültürünü’ yerleştirerek mutlu çalışanların olduğu çalışma ortamını sağlamaktı.

MÜŞTERİLERİMİZE TEŞEKKÜR EDERİM

En iyiyi hedefleyerek yola çıkmıştık; şimdi geldiğimiz noktada Great Place To Work tarafından layık görüldüğümüz 2 ödül ile bu çalışmalarımız taçlandı. Bu ödüller, motivasyonumuzu daha da artırıyor. Ödüllerin alınmasında emeği geçen tüm çalışma arkadaşlarımı yürekten kutluyor, bizi tercih eden müşterilerimize de teşekkürlerimi sunuyorum.” şeklinde konuştu.

‘AÇIK KAPI GÜNLERİ’ UYGULAMASI

Yaklaşık 1,5 yıldır “Endüstriyel Psikolog” ile çalıştıklarını söyleyen Erçetin, “Çalışanlarımızın iş-yaşam dengesinden eğitimlerine kadar her şeyin konuşulabildiği ve bir gün randevulu olarak uyguladığımız “Açık Kapı Günleri” uygulamamız ile çalışanlarımızın iş ve sosyal yaşamında karşılaştıkları psikolojik sorunları konusunda onlara destek oluyoruz. Bunun yanında holding genelinde İnsan Kaynakları politikalarımızı bu yönde geliştirerek ofis çalışanlarımız için “Esnek Çalışma Saati” uygulamasına da geçtik. Çalışanlarımız, yasal çerçeve içerisinde ve müşteri isteklerini göz önüne alarak bu modelde çalışabilmektedir. Buradaki amacımız çalışanlarımızın ailesiyle daha verimli bir zaman geçirmesi, anne-babaysa eşiyle, çocuklarıyla ilgilenebileceği zaman oluşturmasıdır” dedi.