Avrupalılar Suzuki’yi sorunsuzlukta 2’nci sıraya taşıdı

Kullanıcılar ‘en iyi araç en az servise giden araçtır’ mottusuyla otomobil satın alma tercihlerini belirler. Bu kapsamda bağımsız yapılan araştırmaya göre, 9 Avrupa ülkesinden toplam 29 bin 873 araç kullanıcısına göre, Suzuki en sorunsuz ikinci marka oldu. Özellikle Suzuki’nin hibrit modelleri en yüksek puanı alırken, ankette 276 otomobil modeli yer aldı.

İspanya’da Tüketiciler Örgütü (OCU) tarafından, 9 Avrupa ülkesinde toplam 29.873 otomobil kullanıcısının katıldığı bir araştırma yapıldı. Otomobil kullanıcılarının; araçlarının güvenilirliği, sağlamlığı ve yaşadıkları arızalar hakkındaki deneyimlerine dayanarak yapılan bağımsız araştırma sonuçlarına göre Suzuki, en düşük arıza oranına sahip, en sorunsuz otomobil markaları arasında ikinci sırada yerini aldı. Avrupa genelinde 276 otomobil modelinin yer aldığı ankette, araçların sorunsuzluğunu değerlendirmek için sadece arıza sayısı değil, aynı zamanda sağlamlığı, aracın yaşı ve kat edilen kilometre gibi dikkat çeken unsurlar da dikkate alındı.

SORUNSUZLUK FİYATTAN DAHA ÖNEMLİ

Ankette kullanıcılara yöneltilen sorular ise, otomobil satın alım sürecinden sonra kaç arıza yaşadıkları ve bu arızalardan hangilerinin kritik seviyede olduğuydu. Suzuki’nin Akıllı Hibrit Teknolojisi’ne sahip otomobilleri ile ikinci olduğu sorunsuzluk endeksi hesaplanırken, aracın kullanımını engelleyen veya güvenliğini etkileyen büyük bir arıza mı yoksa daha basit bir sorun mu olduğu dikkate alınıyor. Bu soruların cevapları, bir otomobilin sorunsuzluğunun belirlenmesini sağlıyor. Aynı zamanda bu cevaplar otomobilini değiştirmeyi düşünenler için büyük önem taşıyor. Ankete katılanların yüzde 39’u, bir aracın sorunsuzluğunun, fiyatından ve ihtiyaçlara uygun olmasından daha önemli olduğunu belirtti.